Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!
Wo du anpacken wirst
- Aktives Management und bereichsübergreifende Koordination von Störungen und Eskalationen sowie Unterstützung mit Schwerpunkt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und Projektmanagement
- Steuerung und Übernahme der internen Störungskommunikation über alle involvierten Ebenen
- Kontrolle von laufenden Prozessen mit Schwerpunkt Kundenzufriedenheit
- Kontrolle und Korrektur von Datensätzen (Datenabgleich)
- Erfassen und Aktualisieren von Kundendaten
- Analyse und Koordination von Auffälligkeiten im Vorfeld von kritischen Störungssituationen und Bewertung präventiver Maßnahmen zur nachhaltigen Qualitätsverbesserung
- Identifikation und Vorantreiben der umzusetzenden Maßnahmen und den Schnittstellenprozessen (kontinuierliches Verbesserungsprogramm)
Was wir uns von dir wünschen
- Abgeschlossenes Studium in der Betriebs- oder Volkswirtschaftslehre bzw. eine vergleichbare Ausbildung als Betriebswirt (m/w/d)
- Sehr gute Kenntnisse des Leistungsangebots der Energiekonzepte Deutschland GmbH, insbesondere der Prozesse und Tools, der Unternehmensstruktur sowie ein gesamthaftes Verständnis aller Unternehmensbereiche
- Erfahrung im Umgang mit kritischen Situationen und Eskalationen
- Proaktive und lösungsorientiertes Handeln
- Verbindliche kunden- und serviceorientierte Kommunikation, sicheres Auftreten, Durchsetzungskraft, Einsatzfreude und gute Auffassungsgabe von komplexen Zusammenhängen
- Sichere Kommunikation und Moderationsfähigkeit, Überzeugungs- und Konfliktfähigkeit sowie gute Kooperation mit Dritten
Was wir dir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit
- Unbefristete Festeinstellung in Vollzeit ab sofort
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Hochmodernen Arbeitsplatz mit bester technischer Ausstattung
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Exklusive Firmenevents
- Fahrradleasing
- Kitazuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreie Getränke
- Kostenfreier Parkplatz
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
- Gehalt: nach Vereinbarung
Kontakt
Ansprechpartner: Herr Patrik Lennon
Telefon: +49 342 98 98 99 26
Mobil: +49 160 58 90 050
E-Mail: jobs@ekd-solar.de
