Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!
Wo du anpacken wirst
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen. Gemeinsam mit deinen Kollegen stellst du sicher, dass unsere Kunden werktags in Früh- und Spätschicht zwischen 8:00 und 18:00 Uhr zuverlässig betreut werden.
- Du bearbeitest und dokumentierst Kundenanliegen telefonisch und per E-Mail.
- Du übernimmst Verantwortung für die Kundenzufriedenheit und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation.
- Du erkennst komplexe Anliegen frühzeitig und leitest sie strukturiert im Rahmen unseres Eskalationsmanagements weiter.
- Du arbeitest in einem kollegialen Team mit flachen Hierarchien und persönlicher Betreuung – kein anonymer Großraum, sondern echtes Miteinander.
- Du bringst deine Ideen zur Optimierung von Prozessen aktiv ein.
Was wir uns von dir wünschen
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center, im Einzelhandel mit Kundenkontakt
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- Freude am Lösen von Kundenanliegen und souveräner Umgang mit Eskalationen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit MS Office
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Teamfähigkeit
- Flexibilität, Zuverlässigkeit und Engagement
Was wir dir bieten
- Festanstellung in Vollzeit
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger technischer Ausstattung
- Exklusive Firmenevents
- Fahrradleasing
- Kitazuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreie Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
- 30 Tage Urlaub und weitere Sonderurlaubstage
- Beschäftigungsort: Leipzig
- Beschäftigungsbeginn: ab sofort
Kontakt
HR-Team | Personalabteilung
E-Mail: jobs@ekd-solar.de
Home: ekd-solar.de
